제 1 조 (목적 및 적용 범위)
본 약관은 어바스 주식회사 (이하 "플랫폼")가 제공하는 웹사이트 및 플랫폼 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 모든 사용자(이하 "회원")와 플랫폼 간의 권리, 의무 및 책임을 규정하는 것을 목적 으로 합니다. 본 약관은 전 세계 사용자를 대상으로 적용 되며, 특정 국가 또는 지역의 법률에 따라 일부 조항이 다르게 적용될 수 있습니다.
제 2 조 (서비스 설명 및 제공 조건)
- 플랫폼은 사용자에게 온라인 제조 플랫폼 서비스를 제공합니다.
- 사용자는 당사 플랫폼을 통해 제조 주문을 요청할 수 있습니다.
- 플랫폼은 제조업체 및 기타 협력 업체를 통해 사용자의 주문을 처리합니다.
- 플랫폼은 서비스를 "있는 그대로" 제공 하며, 특정한 목적에 대한 적합성을 보장하지 않습니다.
- 플랫폼은 서비스의 일시적 또는 영구적 변경, 중단, 제한할 권리를 보유 하며, 이러한 변경에 대해 사용자는 이의를 제기할 수 없습니다.
제 3 조 (주문 및 결제)
- 회원은 플랫폼을 통해 제조 주문을 요청할 수 있으며, 주문이 접수되면 확인 이메일이 발송됩니다.
- 주문은 결제가 완료된 후에 확정됩니다.
- 결제는 신용카드, 전자지갑, 은행 송금 등의 방식으로 진행될 수 있으며, 결제 수단에 따라 추가 수수료가 부과될 수 있습니다.
- 회원은 주문 시 입력한 정보(재질, 크기, 디자인 등)를 정확하게 제공해야 하며, 제공된 정보의 오류로 인해 발생한 문제에 대해 플랫폼은 책임을 지지 않습니다.
- 플랫폼은 사기 및 비정상 거래 방지를 위해 회원의 결제 정보를 검토할 수 있으며, 의심스러운 거래이거나 비정상적 계산이 감지되면 주문을 보류하거나 취소할 수 있습니다.
제 4 조 (취소 및 환불 정책)
- 주문 취소
- 주문 확정 후에는 취소가 불가능합니다.
- 단, 제조가 시작되지 않은 경우에는 수행사의 재량에 따라 취소가 허용될 수 있습니다.
- 환불 정책
- 플랫폼 특성상 제품이 사용자 지정 제작(커스텀) 방식으로 이루어지기 때문에 환불이 불가능합니다.
- 단, 제품이 불량이거나 명확한 제조 결함이 있는 경우, 회원은 배송 후 7일 이내에 환불을 엠피니티 플랫폼 및 수행사에게 요청하여 제작업을 받을 수 있습니다.
- 환불이 불가능한 경우
- 사용자의 실수로 인해 발생한 문제(잘못된 설계 파일 제출 등)
- 정상적인 제조 공정을 거쳤으나, 개인적인 기대와 다른 경우
- 배송 후 7일이 경과한 경우
제 5 조 (준거법 및 관할권)
- 본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 분쟁 발생 시 대한민국 법률에 따라 해결됩니다.
- 해외 사용자의 경우, 해당 국가의 법률이 추가적으로 적용될 수 있습니다.
- 회원과 플랫폼 간의 분쟁이 발생할 경우, 서울중앙지방법원을 1심 전속 관할 법원으로 합니다.
제 6 조 (약관 변경 및 공지)
- 플랫폼은 법적, 기술적, 운영적 필요에 따라 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관이 변경되는 경우, 최소 7일 전에 공지하며, 변경 사항이 중대한 경우 30일 전에 공지합니다.
- 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 계정을 해지할 수 있습니다.